Coluna Vanessa D’Amato Shark Trainers:
Artigo 25 l DICAS ASSERTIVAS PARA CONTRATAÇÃO NO SETOR ÓPTICO
O primeiro passo é enxergar o mercado de fora e com lucidez.
Não apenas como beneficiário (Empresário Ótico/Franqueado/Grupo ótico) exclusivo do ato da contratação.
Somos um mercado escasso e fechado onde todos se comunicam.
Nos profissionais headhunters, por vezes nos deparamos.
Em grupos onde colaboradores esboçam sua indignação com algumas bandeiras ópticas do mercado.
Expressões como: para essa ótica não trabalho!
Ou manifestações sobre a má conduta de certos contratantes no mercado.
Uma contratação saudável, gera um padrão de ambiência estruturado.
Digo com propriedade de quem forma equipes desde de 2018 no Brasil todo, ultimamente contratar de forma coerente e congruente virou o maior desafio.
De um lado ou contratante querendo economizar ou do outro lado o colaborador querendo se auto valorizar.
Um dos lugares que possuo índice, quase nulo de insucesso e a capital do Estado de São Paulo, acredito que pela forte atualização e suporte do nosso Sindióptica de São Paulo em relação ao piso da categoria.
Fato é que cabe ao contratante ter visão dentro da sugestão da convenção.
Mas penso que a chave, seja manter equidade de interesses.
Ou seja que todos tenham a chance dentro do seu papel no mercado ótico de lucrar, se desenvolver e se integrar.
Logo sugiro, que pontue as características do perfil do profissional que deseja contratar.
Após faça um contraste, do que você contratante a contra partida pode ofertar.
O caminho honesto trás múltiplos benefícios.
Te poupa de turnover , percas, contaminação do ambiente e contratações não programadas.
Contratação não programadas torna sua ótica permissiva ao fracasso e desgaste de equipe.
Sugiro que antes de tudo, defina com clareza as características técnicas.
Fuja do senso comum e armadilhas como disc, insights Discovery, MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), Predictive Index, Big Five, Hogan Assessments, Profile XT, Caliper, PDA Assessment e Profiler.
O mapeamento do perfil comportamental fica claro no dia a dia.
Essa e a verdadeira apuração.
Leve em consideração que características como persona se adequa com as características branding loja.
Faça um teste comigo agora.
Feche os olhos e pense em um vendedor como te atende de x ótica varejista de mesmo modo como y vendedor de uma loja personal.
Respostas são manipuláveis .
Candidatos respondem o que o contratante deseja ouvir.
Mas o comportamento no dia a dia é que escapa a brecha.
Logo também, Não ofereça “mais do mesmo” aos candidatos seniores
O mercado óptico é escasso em bons profissionais. Ninguém troca “seis por meia dúzia”.
As opções reais são:
Sênior: já empregado, só muda por proposta vantajosa. Ele Recebe como sênior.
Pleno: custa menos, mas ainda precisa de lapidação. O processo na metade do caminho.
Júnior: precisa ser treinado e acompanhado. Vem com mais sede e menos vício porém o processo é mais lento.
Clareza e agilidade nos retornos aos candidatos.
A devolutiva não precisa se estender por mais de 3 dias após envio de candidato.
Já que mercado se move, e o profissional também.
Quando prolonga o processo, há risco real de startar do zero a busca.
Pense que fazendo tudo com ordem evita o caos no seu processo.
Ou seja resumidamente modo loop de apagar incêndios.
E o ciclo:Turnover, perda de candidatos qualificados, desgaste com o seu rh, com agência e consultoria
Salário: seja estratégico.
Caso queira atrair profissionais prontos (perfil sênior), indico colocarem salário como “a negociar”.
Mas lembre-se, quem busca profissionais qualificados precisa investir proporcionalmente.
Um exemplo real consultores com técnico em óptica ganham mais, até mesmo por que eles tiveram o investimento deles para serem diferenciados no ramo ótico.
Se for para pagar como júnior, contrate um júnior e prepare-o bem.
Use de comunicação clara e respeitosa.
Não divulgue um perfil de vaga e, na hora da entrevista, oferecer outra.
Isso desmerece o históricos profissionais.
Organize primeiro seus processos internos, documente faça mapeamento crie padrões.
Como Integração planejada, cronograma definido, canal direto com a consultoria.
Bons relacionamentos geram resultados duradouros.
Não trate a contratação como mera transação.
Você está lidando com um ser humano, alguém que terá sua ótica como fonte de sustento, realização e desenvolvimento pessoal.
Empatia gera consequências boas.
Logo atualize-se sobre os padrões de mercado ótico da sua região : Salários, políticas de comissão, benefícios competitivos, plano de carreira
Isso te tira do modo desespero na contratação de bons profissionais.
Invista em treinamento e retenção.
Contratar não é suficiente.
Integrar, treinar, dar suporte exige constância.
O profissional certo no ambiente certo performa mais rápido.
Cuidado com os lideres que “matam talentos” e denigrem a sua bandeira.
Boa contratação e sucesso.